Informazioni A-Z montagna

Ai pasti (pranzo e cena) verrà sempre servito del pane e l’ acqua naturale in caraffa dal rubinetto.

I gestori sono sempre a vostra disposizione per ogni domanda o esigenza durante la vacanza. Se scontrate delle difficoltà durante il soggiorno, chiamateci immediatamente; reclami dopo la vacanza, purtroppo, non possono essere presi in considerazione.

Significa che diamo una struttura a  disposizione di un gruppo. Troverete la casa pulita ed in ordine, i gestori saranno presenti all’ arrivo e spiegheranno tutte le attrezzature. Il gruppo può entrare nella casa non prima delle ore 14.00 del primo giorno e deve lasciare la casa pulita entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Non si può né arrivare prima né rimanere più a lungo di questi orari, salvo accordi con alpetour che ne garantisce la sua possibilità. La biancheria da letto e da bagno non sono in dotazione. Di norma le spese, quali gas, luce, acqua, rifiuti ecc. sono comprese, se non detto da alpetour diversamente. Vedi anche i punti Biancheria e Garanzia.

Gli sconti sono concessi nella forma della pensione per gruppo famiglie.

• Bambini 0-1,99 anni GRATIS ma non vengono conteggiati nel totale delle persone per quanto riguarda il minimo richiesto ai fini della valutazione della/e gratuità. Al di Lá dell' accoglienza, non usufruiscono dei benefici dell' albergo come pasti, servizi e/o posto letto. Offerto per loro servizio base come riscaldamento pappe. Richiesto di portare il proprio lettino

• Bambini 3-6,99 anni diamo lo sconto del 50%

• Bambini 7-11,99 anni diamo lo sconto del 30%

• Bambini 12-15,99 anni diamo lo sconto del 20%

• Bambini 16-17,99 anni diamo lo sconto del 10%

Importante: gli sconti bambini vengono applicati sulla quota adulto solo se in camera con i genitori (2 dulti al prezzo intero)

In autogestione non sono previsti sconti per i bambini e pagano tutti dai 0 anni in su.

Bevande sono sempre escluse e da pagare direttamente alle case.

Per gruppi in pensione completa, mezza pensione e semi-autogestione non è consentito di consumare ai pasti le bevande non acquistate nella pensione.

Per gruppi in pensione completa/mezza pensione: salviette da bagno devono essere portate se non specificato diversamente da alpetour (ci possono essere delle eccezioni per gruppi di famiglie) Per gruppi in autogestione: salviette da bagno devono essere portate.

Le strutture in pensione completa, mezza pensione e semi-autogestione forniscono la biancheria da letto, troverete i letti pronti al Vostro arrivo; nelle case in autogestione i gruppi devono portare la biancheria. Si prega di fare attenzione che si richiede la copertura del materasso, l’ uso della federa per il cuscino e la copertura intera del piumone o della coperta.

Si prega di tenere in ordine le camere per dare la possibilità ai gestori di poter fare le pulizie.

I campi coltivati non si possono calpestare! Si prega di andare soltanto sugli spazi esplicitamente indicati dai gestori delle nostre case.

Accesso ai cani nelle nostre strutture solo su autorizzazione dei gestori con richiesta alla alpetour.

Composta da 3 portate.

Per prima colazione sono previste delle bevande calde (tè, caffè, cacao, latte), pane, burro e marmellata. Extra, quali affettati,  cereali e succhi secondo l' organizzazione della casa.

Per gruppi di famiglie lo yogurt naturale e l’ affettato  è compreso.

Le nostre case non forniscono letti per bimbi; si consiglia di portare lettini da campeggio per i più piccoli.

Eventuali danni causati dai gruppi devono essere riferiti immediatamente ai gestori e sono da saldare possibilmente in loco.

Per i nostri gruppi prevediamo prevalentemente camere multiple, da 3 letti in su.E prevista una camera doppia per gli accompagnatori e una camera singola(dipende dal numero complessivo del gruppo). Se il gruppo dovesse avere la necessità di più camere doppie e/o singole, è possibile soltanto su richiesta e con un supplemento, da richiedere anticipatamente alla alpetour. 

alpetour cerca di essere il più preciso possibile nell’ indicare i posti letto nelle relative camere, i servizi a disposizione e altri particolari della casa. Gli elenchi delle camere servono anche al capogruppo per provvedere alla sistemazione delle persone nelle camere. I gestori delle nostre case gradiscono ricevere una lista dettagliata ca. 2 settimane prima dell’ arrivo del gruppo per preparare al meglio la struttura.

Gruppi in autogestione devono pagare una cauzione di € 500,00 in contanti al momento dell’ arrivo per coprire spese di danni, spostamenti di mobili ecc.

Le gratuità:

1 ogni 20 paganti nella forma della pensione

1 ogni 25 paganti nella forma dell' autogestione

sono previste solo se il minimo stabilito per contratto è stato raggiunto.

(nella forma in pensione non contando bimbi inferiori a 2 anni).

Si prega ai gruppi di rispettare gli ambienti e di praticare la raccolta differenziata. Disposizioni fornite dal gestore della casa riservata.

La lista dei partecipanti alla vacanza riservata (con Nome, Cognome, Luogo e Data di nascita) deve essere inviata alla alpetour per mail info(at)alpetour.it o direttamente al gestore della struttura riservata almeno due settimane prima dell' arrivo in struttura. 

Le nostre case forniscono la prima colazione e la cena. Servizio a tavola (*) e rifacimento dei letti (*) a carico del gruppo. Asciugamani da portare, biancheria da letto fornita dalla casa. 

Non è permesso l’ uso dei megafoni, altoparlanti e/o dispositivi per musica ad alto volume

Le nostre case sono a disposizione dei gruppi a partire dalle ore 14.00 del primo giorno fino alle ore 10.00 dell’ ultimo giorno. Orari diversi sono possibili soltanto su richiesta e se confermate per iscritto dalla alpetour.

Gli orari per i pasti verranno stabiliti individualmente dalle nostre case; su richiesta e solo in accordo con i gestori delle nostre pensioni tali orari possono essere variati. Generalmente la colazione è prevista tra le 7.30 e le 9.00, il pranzo tra le 12.00 e 13.00 e la cena tra le 19.00 e le 19.30. Gli orari sono validi per l' intero gruppo, chi arriva con notevole ritardo, purtroppo, non ha la possibilità di chiedere il pasto.

Chiediamo al momento della prenotazione un primo acconto pari al 20% del totale del viaggio per settimana riservata.

Entro un mese prima della partenza dovrà essere versato un secondo acconto pari al 100% del totale della vacanza.

Alle nostre case non bisogna pagare nulla durante la vacanza, a parte extra a titolo personale, bevande, l' importo della tassa locale ed eventuale carta.

Nella struttura assieme al gestore dovrete compilare una "scheda delle prestazioni" dove riportare nel preciso il numero delle presenze effettive. È importante che questa scheda sia poi controfirmata per accettazione sia dal capogruppo che dal gestore stesso. Su questa scheda alpetour poi valuta il saldo finale. Prima di firmare tale scheda, quindi, si prega di verificarla bene – una volta firmata non si accettano modifiche.

Una copia resta a voi, una al gestore del quale avrà cura di inviarcela per conoscenza. Quando siamo in possesso di tale scheda compilata e firmata, provvediamo alla fatturazione finale: Vi verrà spedita una lettera con i conti totali, meno gli acconti da Voi versati e Vi verrà indicata la somma ancora da saldare.

Le nostre case forniscono la prima colazione, pranzo e cena. Servizio a tavola (*) e rifacimento dei letti (*) a carico del gruppo. Asciugamani da portare, biancheria da letto fornita dalla casa. 

Consiste solitamente da 2-3 panini a persona, 1 frutto, 1 dolce e una bevanda. Si consiglia di portare delle borracce per poter metterci l’ acqua.

Pranzo light
consiste in 1 piatto di pasta abbondante (variazione sughi), 1 frutto

Pranzo full
consiste in 3 portate con primo, secondo, dessert

Le nostre case offrono un vitto uniforme per tutti:  o il pranzo al sacco per quando il gruppo va in gita PER TUTTI oppure un pranzo caldo se il gruppo rimane nella casa PER TUTTI. Se singoli membri di un gruppo non dovessero partecipare ad una gita, anche per essi verrà consegnato il pranzo al sacco.

Gruppi di famiglie:
È prevista la pulizia quotidiana dei bagni, delle camere e dei locali comuni o almeno ogni 2 giorni.

Gruppi di giovani:
Prevista ogni due giorni.

Si richiede ai gruppi di tenere le camere in uno stato da permettere la pulizia dei pavimenti.

È a carico del gruppo, sia per gruppi di giovani che di adulti/famiglie. Troverete i letti pronti al Vostro arrivo, già coperte di lenzuola (non in caso di autogestione!) e ogni persona durante la vacanza deve rifarsi il proprio letto.

Le nostre case, di norma, non offrono il servizio a tavola, essendo strutture a gestione familiare e senza ulteriore personale. Ciò significa che i nostri gruppi sono chiamati all' organizzazione per apparecchiare, sparecchiare e pulire i tavoli e servire a tavola.

Si prega per rispetto verso i vicini, dopo le ore 22.00 di evitare rumori soprattutto all’ esterno della casa, ma anche all’ interno delle nostre strutture bisogna mantenere silenzio di notte.

Per i nostri gruppi "giovani" prevediamo 1 camera singola in dotazione. Se il gruppo dovesse avere la necessità di più camere singole, è possibile soltanto su richiesta e con un supplemento, da richiedere anticipatamente alla alpetour.

Per i gruppi famiglie sono offerte con supplemento al prezzo in camera doppia.

La nostra sede si trova in Germania; il nostro ufficio solitamente è aperto da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 17.00. In caso non dovesse rispondere nessuno, potete sempre lasciare un messaggio sulla segreteria telefonica.

Avete la possibilità di visitare le nostre case prima o dopo avere prenotato. Si richiede gentilmente di contattare la alpetour lmeno con 4 giorni di preavviso al fine di poter concordare l' appuntamento con il gestore.